售后服务
退换货
1、退货
一般而言，客户购买威健官网商品后10日内（含10日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好、不影响二次销售的前提下，可联系客服人员办理退货。但是，根据商品特性，羽毛球不支持10天退换货服务。
除质量问题外，超出10天的退货申请，将不予受理。
退回商品的运费由客户承担。
２、换货
客户购买威健网站商品后10日内（含10日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好、不影响二次销售的前提下，可联系客服人员提出换货要求。但是，根据商品特性，羽毛球不支持14天退换货服务。
经客服人员查询并确认有库存的情况下，可以进行换货操作。
商品退回及换货基础的运费均有客户承担。
如何界定“商品完好、不影响二次销售”
1、商品外包装完整、相关配件、附件齐全。“外包装”系指生产厂商原包装，不含物流自行二次封装；
2、商品完好，商品表面无划痕、无磨（破）损、无磕碰、无使用、无拆卸、未洗涤等痕迹；商品完好，能够保持原有的品质、功能。
比如，服装退换货时，应保证吊牌、洗标、颈标保留完好（无撕损、拆卸），服装本身无涂鸦、污渍、未水洗；若有防尘包装，也应一并退回。又如毛巾，应保证包装盒及吊牌完好。
若退回的商品不符合以上要求将无法被签收，我司寄回顾客的运费也需由客户承担。邮寄前，请再次确认要退回的商品符合我们的退货要求。
如何判断商品是否支持1０天退换货
1、根据商品特性，羽毛球不支持10天退换货服务。
2、由广州市威健体育用品有限公司判断该商品是否符合退换货标准。
凡退换货解释权归广州市威健体育用品有限公司所有。
